导读 对于使用中国建设银行网上银行或手机银行的用户来说，有时候会遇到一些复杂的问题需要得到专业的解答。这时，如何从自动语音系统中转到人工
对于使用中国建设银行网上银行或手机银行的用户来说，有时候会遇到一些复杂的问题需要得到专业的解答。这时，如何从自动语音系统中转到人工服务便成了一个重要的问题。本文将为您详细介绍如何在中国建设银行的自助服务平台上成功转接到人工客服。
首先，在拨打建设银行的客户服务热线时，通常会听到一段语音提示，指引您按数字键选择相应的服务。如果您需要转到人工服务，请留意语音中的提示，通常会提示您按“0”或者“”号键以转接到人工服务。如果不确定具体操作，可以按照语音提示耐心等待，一般会有详细的指导信息。
另外，除了电话咨询外，建设银行还提供了在线客服功能。当您登录到建设银行的网上银行或手机银行应用后，可以在首页找到在线客服入口。点击进入后，根据页面提示进行操作，也可以直接向客服人员发起对话请求。在一些情况下，系统可能会先尝试通过智能机器人回答您的问题，但如果问题较为复杂，机器人会引导您转接到人工服务。
通过上述方法，您可以轻松地从建设银行的自助服务平台转接到人工服务，获得更加专业和个性化的帮助。